Публичная оферта интернет-магазина

1. Общие положения и основные термины

 

1.1. Продавец – ИП Фадеев Евгений Сергеевич (ОГРН 323527500002222, адрес: г. Нижний Новгород, ул. Школьная, д. 30, телефон: 89877470773, электронная почта: esfadeev@ecomfad.ru.

1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт, размещенный по интернет-адресу: https://ecomfadnn.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по Москве времени в рабочие дни понедельник – пятница. Заказы через сайт принимаются 24/7.

1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.

Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта – настоящий документ (далее - Оферта). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://ecomfadnn.ru/ и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

 

2. Предмет договора

 

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.

 

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

 

3.1. Акцептом оферты признается момент нажатия Покупателя на кнопку «оформить заказ» или иную аналогичную по смыслу.

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

·   является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

·   ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

·   принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

·   предоставил достоверную информацию при регистрации в Интернет-магазине и оформлении заказа;

 

4. Стоимость заказа и его оплата

 

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке и размещает в Интернет-магазине.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно.

4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.

4.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа.

 

5. Возврат и обмен товара

 

5.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

5.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес esfadeev@ecomfad.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

5.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его передачи, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, а также документа, подтверждающего покупку (или иных доказательств). Исключение – товары, которые нельзя вернуть (перечень утверждён Постановлением Правительства №2463).

Заявление о возврате направляется на e-mail esfadeev@ecomfad.ru. В заявлении указать: ФИО, номер заказа, дату оплаты и передачи товара, причину возврата.

5.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть одним из следующих образов:

·       Через курьерскую службу (СДЭК, Яндекс.Доставка, Почта России) за свой счёт. Предварительно согласовав с Продавцом адрес и способ отправки.

·       Самостоятельно по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Школьная, д. 30 (по предварительной договорённости по телефону или e-mail).

 

5.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.

5.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца.

 

6. Условия доставки

 

6.1. Доставка товаров осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, либо в пункт выдачи заказов (ПВЗ) выбранной службы доставки.

 

6.2. Продавец сотрудничает со следующими службами доставки (на выбор Покупателя):

·       OZON (доставка через партнёрскую сеть OZON, в том числе ПВЗ и постаматы) – при условии, что магазин интегрирован с OZON (уточните отдельно).

·       СДЭК (курьерская доставка и ПВЗ по всей России).

·       Яндекс.Доставка (курьерская доставка в пределах города и региона, при наличии покрытия).

 

6.3. Сроки доставки:

·       По Нижнему Новгороду: 1–3 рабочих дня.

·       По России (СДЭК): 3–10 рабочих дней в зависимости от удалённости. Точный срок указывается в корзине после выбора службы.

6.4. Право собственности и риск случайной гибели товара переходит к Покупателю в момент вручения товара (подписания накладной или получения в ПВЗ). До этого момента ответственность несёт Продавец и выбранная служба доставки в пределах её тарифов.

 

6.5. При неполучении заказа в течение 7 дней с момента прибытия в ПВЗ (или отказа от курьера) товар возвращается Продавцу. Покупатель оплачивает стоимость обратной доставки по факту, если возврат не связан с недостатками товара.

 

7. Ответственность сторон

 

7.1. За нарушение сроков передачи товара (доставки) Покупатель-потребитель вправе потребовать уплату неустойки (пени) в размере 0,5% от стоимости заказа за каждый день просрочки, но не более суммы предоплаты (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).

 

7.2. За нарушение сроков возврата денег (п. 5.5) Продавец уплачивает неустойку в размере 1% от суммы, подлежащей возврату, за каждый день просрочки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).

 

7.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями служб доставки (форс-мажор у перевозчика), но обязуется содействовать покупателю в решении проблемы.

 

7.4. За предоставление недостоверной информации при оформлении заказа ответственность несёт Покупатель (вплоть до невозможности доставки без возврата денег за фактически понесённые расходы на пересылку).

 

8. Форс-мажор

 

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, массовые заболевания (карантин), запретительные акты органов власти, сбои в работе глобальных сетей Интернет, не связанные с действиями сторон).

 

8.2. Сторона, подвергшаяся форс-мажору, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней.

 

9. Прочие положения

 

9.1. Все вопросы, не урегулированные Офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.

 

9.2. При возникновении споров Покупатель-потребитель вправе обратиться с претензией к Продавцу (п. 5.2), а при недостижении согласия – в суд по месту жительства потребителя или в Роспотребнадзор.

 

9.3. Продавец вправе изменять Оферту без предварительного уведомления, но изменения не распространяются на уже оформленные заказы.

 

10. Реквизиты продавца

 

Индивидуальный предприниматель Фадеев Евгений Сергеевич

ИНН: 525610685784

ОГРНИП: 323527500002222

Юридический адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Школьная, д. 30

Электронная почта: esfadeev@ecomfad.ru